“Les tribulations d’une caissière” d’Anna Sam

Résumé :
Que voit-on du monde et des gens quand on les voit du point de vue d’une caissière de grande surface ? Que sait-elle de nous en voyant ce que nous achetons, ce que nous disons, les questions que nous posons ? Le passage en caisse est en réalité un moment très particulier. À tort, nous pensons que tout est neutre dans cette opération et nous ne nous surveillons pas. La caissière est pour nous un regard aveugle, à la limite elle est elle-même une machine. Nous nous montrons donc comme nous sommes.

Avis :
Anna Sam, 28 ans, titulaire d’un diplôme de littérature, a travaillé huit ans dans la grande distribution, d’abord pour financer ses loisirs pendant ses études et ensuite pour gagner sa vie faute de trouver du travail dans son domaine. D’abord auteur d’un blog sur lequel elle référençait ses anecdotes, ses pensées, ses joies, ses tristesses d’hôtesse de caisse (bah oui, c’est ce terme qu’il se doit d’utiliser), elle a connu une “consécration” en juin 2008 avec la mise en forme d’un livre rassemblant ses péripéties. La version poche est parue quasiment un an plus tard ainsi que le tome 1 de la BD.

Cela faisait donc un moment que j’entendais parler de ce témoignage issu de la grande distribution. Ainsi, quand au hasard de mes balades sur internet je suis retombée sur le livre, mon côté “acheteuse compulsive” a pris le dessus. Et c’est sans regret ! L’écriture est vive, piquante et drôle. Il faut avouer qu’il y a nombre de situations dans lesquelles je me suis reconnue ou ai reconnu d’autres clients croisés en magasin (téléphone collé à l’oreille, bonjour inaudible, 15 articles = 10, etc.). On peut donc comprendre pourquoi les caissières sont parfois peu agréables… Au delà d’une simple diatribe sur le stupide client de grande surface, c’est quasiment une analyse sociologique et une réflexion sur le monde du travail, que l’on peut retrouver. Attention, ne vous attendez pas à de la philo de haut niveau, il faudra savoir lire entre les lignes et comprendre que dans ses différentes anecdotes, Anna Sam devient ainsi une analyste de la société d’aujourd’hui - consommatrice et accro aux marques - et critique bien plus indirectement encore un marché du travail où l’on est souvent traité comme du bétail et où les diplômes ne font plus foi.

À lire donc, d’autant plus que le livre est court et ne laisse pas le temps de se lasser. À savoir : Anna Sam en remet une couche avec son tout récent “Conseil d’amie à la clientèle”, où elle se met cette fois-çi dans la peau… d’une cliente. On l’attendait.

“Les tribulations d’une caissière” d’Anna Sam
Éditions Stock
185 pages.

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